Termini e Condizioni

1. Oggetto del servizio

CanzoneWow realizza canzoni personalizzate partendo dalle informazioni inserite dal cliente nel modulo d'ordine: occasione, storia, preferenze musicali, dettagli da includere o evitare e dati necessari alla consegna.

Il risultato è un contenuto digitale personalizzato, consegnato via email all'indirizzo indicato in fase di ordine.

2. Ordine e pagamento

L'ordine viene avviato dopo la compilazione del modulo e il pagamento tramite Stripe. Prezzi, pacchetti ed eventuali extra sono mostrati nel riepilogo prima del pagamento.

Se il pagamento non viene completato, l'ordine non entra in lavorazione. In caso di errore tecnico puoi scrivere a ciao@canzonewow.it.

3. Tempi di consegna

I tempi indicati sul sito sono una stima operativa. Gli ordini con priorità vengono lavorati prima degli altri. Ritardi possono verificarsi in caso di informazioni incomplete, problemi tecnici, richieste particolarmente complesse o cause fuori dal nostro controllo.

4. Responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile dell'accuratezza dei dati inseriti, inclusi nomi, pronunce, email, data dell'evento e dettagli della storia. Il cliente garantisce inoltre di avere il diritto di condividere i contenuti forniti e si impegna a non inviare materiale illecito, diffamatorio, offensivo, discriminatorio o lesivo di diritti di terzi.

5. Personalizzazione, modifiche e rimborsi

La canzone è un prodotto digitale personalizzato. Per questo, una volta avviata la lavorazione, il rimborso può non essere disponibile se la produzione è già iniziata o completata, salvo errori imputabili al servizio o diritti inderogabili previsti dalla legge.

Se qualcosa non torna nella consegna, contattaci: valuteremo correzioni ragionevoli quando l'errore dipende dalle istruzioni ricevute o dalla lavorazione.

6. Uso della canzone

Dopo la consegna, il cliente può usare la canzone per finalità personali e celebrative. Usi commerciali, campagne pubblicitarie, rivendita o distribuzione professionale richiedono un accordo scritto separato.

7. Limiti del servizio

Possiamo rifiutare o annullare ordini che contengano richieste illecite, offensive, discriminatorie, violente, lesive della privacy altrui o non compatibili con il servizio. In questi casi, se il pagamento è già stato effettuato, valuteremo annullamento e rimborso secondo lo stato della lavorazione.

8. Privacy

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa Privacy.

9. Contatti

Per assistenza, richieste sull'ordine o chiarimenti puoi scrivere a ciao@canzonewow.it.